Sådan taler du til generation Z

14-12-2018

Vi har i de seneste 10 år fokuseret på, hvordan vi taler til den unge generation ”Y”, også kaldt ”The Millenials”. Et uundgåeligt faktum er, at den endnu yngre generation ”Z” vinder større indtag på forbrugermarkedet og vil i 2020 stå for 40% af alle forbrugere. Så hvordan taler vi til disse Z´ere, og hvordan skal nutidens annoncører agere for at følge med i deres forbrugsadfærd?

Rikke Søs Rasmussen Rikke Søs Rasmussen Digital Client Manager København Blogindlæg Generation Z
https://carat-cdn.azureedge.net/media/10717/124_rectangle.jpg

En typisk Z’er

Generation Z er født fra 1995 og frem, og dermed vokset op i en tid hvor internettet er en naturlig del af livet. De er vokset op i et samfund hvor velstand og indkomst er højere end tidligere generationer. De stiller dermed højere krav til sig selv, deres arbejdsplads og samfundet.

Z’erne er en generation med fokus på succes og selvrealisering. De er vant til at få støtte både i skolen og i hjemmet, og deres hverdag er præget af dialog og medbestemmelse. De er højtuddannede og lærenemme.

Sprog er en af deres største kompetencer. De har set YouTube klip på engelsk og spillet online spil med jævnaldrende, og har dermed haft en naturlig tilgang til at lære sprog, fra de var helt små. De er dertil også sværere at snyde end foregående generationer, da deres kommunikationsevner gør, at deres oplevelser – gode og dårlige – straks bliver delt på de sociale medier (Center for Fremtidsforskning).

Få deres opmærksomhed

Generation Z er kendt som den sociale generation. Alt hvad der sker i deres liv er centreret omkring sociale begivenheder og alt skal, som sagt, dokumenteres og deles på de sociale medier. 

For at markedsføre mod denne målgruppe skal virksomheder være langt fremme, når det kommer til digitale trends, og sikre at deres social media strategi er relevant og up to date.

Nutidens virksomheder skal være trendsættere, og dermed gå forrest når det kommer til virtuel kommunikation og samtidig give moralsk støtte for at opnå opmærksomhed fra generation Z.

Innovation, teknologi og digital udvikling er en central del af Z´ernes hverdag, og det er derfor essentielt, at dette indgår i virksomhedens DNA, samt at det jævnligt opdateres og genopfindes, således generationen fanges og kultiveres gang på gang.

Z´erne vil gerne influeres og selv influere omverdenen med politiske emner og holdninger til f.eks. bæredygtighed. Virksomheder bliver derfor nødt til at være mere end bare en deltagende part i dette. De skal være klar på at indtage rampelyset, når det kommer til relevante emner for at fange opmærksomheden fra generation Z.

YouTube elskere

Generation Z elsker YouTube. Over en tredjedel af Z´erne ser mere YouTube end andre streaming tjenester og flow TV. De elsker YouTube, fordi indholdet er meget mere alsidigt og sjovt, og det kan i højere grad relateres til deres hverdag end andre underholdningsmedier. Dertil er YouTube gratis, hvilket også er med til at frasortere betalte streaming tjenester som Netflix og HBO. Flow-TV er for en Z´er kedeligt og forældet, og de har ikke tålmodigheden til at zappe igennem den ene uinteressante kanal efter den anden.

Brands der vinder Z´erne

Et eksempel på et brand, der virkelig har forstået, at vinde tilliden fra de unge Z´ere, er Doritos. Brandet har bygget deres identitet med åbenhed og humor med deres slogan ”The Perfect Snack”. Her ligger Doritos ikke en finger imellem, og påpeger i deres markedsføring, hvorfor denne snack er den perfekte med kombinationen af surt, sødt og noget knasende kombineret med en sjov historie der appellerer til målgruppen.

Et andet brand, der virkeligt forstår at skille sig ud og vække interesse for generation Z, er Nike. Virksomheden har som ingen andre forstået, hvordan de følelsesmæssigt appellerer til generation Z ved at alliere sig med San Franciscos Quaterback Colin Kaepernick, som knælede foran det amerikanske flag under nationalmelodien til en football kamp. Colin Kaepernick gjorde dette for at protestere mod racistiske uretfærdigheder, og Nike bakkede ham op i en kampagne med deres slogan ”Just Do It”. Dette medførte protester og trusler om boycotts af branded. Nike stod ved sin kampagne, selvom det var risikabelt, hvilket deres yngre kernemålgruppe i høj grad værdsatte. Målgruppen respekterede Nike for at have en holdning og turde stå fast ved denne.

KEY TAKE AWAYS

Når vi som annoncører skal tale til generation Z, er det vigtigt at have følgende overvejelser med i kommunikationen for at sikre, at de lytter til os:

- Involvering: Taler vi kun til målgruppen, uden at tale med dem?

- Innovation: Er vi med på de nyeste trends og teknologier, og bruger vi det i vores kommunikationsstrategi?

- Turde skille sig ud: Er indholdet spændende nok til at fange målgruppens opmærksomhed? Og har vores virksomhed klare og stålfaste holdninger?

- Tillid: Er vi tro mod vores holdninger? Eller siger vi det ene men gør noget andet?

Rikke Søs Rasmussen Rikke Søs Rasmussen Digital Client Manager København Blogindlæg Generation Z
^Tilbage til toppen